Politique de confidentialité

ANINFI SRL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles qui lui sont confiées.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées par le site et dans le cadre de la relation avec le cabinet, dans quelles finalités et quels sont les droits des personnes concernées.

Le responsable des traitements de données personnelles est :

ANINFI SRL
Rue Ma Campagne 12/10
7131 Binche, Belgique
N° d'entreprise : BE 0.727.389.736

E-mail : contact@aninfi.be · Téléphones : 0498/56.92.84 et 0475/67.53.45

Le site peut collecter les données que vous choisissez de communiquer lorsque vous utilisez ses fonctionnalités.

4.1. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être demandées :

• nom ;
• prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de celle-ci.

Le formulaire de contact n'a pas pour objectif de recueillir des informations relatives à votre état de santé.

Nous vous demandons de ne pas communiquer d'informations médicales ou de santé dans le champ libre du formulaire de contact.

Si une évaluation de votre situation est nécessaire avant un soin, celle-ci est réalisée dans le cadre du parcours prévu au cabinet.

La prise de rendez-vous en ligne peut être effectuée via la plateforme Planity.

Selon les prestations et les modalités de réservation, Planity peut également permettre le paiement d'un acompte ou d'une prestation.

Les informations nécessaires à la réservation et au paiement sont alors traitées dans l'environnement de Planity.

Planity dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses propres règles relatives aux données personnelles.

Politique de confidentialité Planity : Politique de confidentialité de Planity

Les données de santé recueillies dans le cadre du questionnaire Santé & Sécurité ne sont pas saisies dans Planity pour constituer les bilans de soins.

Dans le cadre des soins et bilans réalisés au cabinet, différentes informations peuvent être recueillies sur support papier.

Ces documents comprennent notamment :

• le Questionnaire Santé & Sécurité ;
• le Bilan anti-âge ;
• le Bilan minceur ;
• le Bilan jambes lourdes.

Les bilans permettent notamment de recueillir les attentes de la personne, ses objectifs, certaines habitudes de vie, son historique esthétique et les observations réalisées dans le cadre du bilan.

Le Bilan minceur comporte notamment des informations relatives aux objectifs, à l'histoire de la silhouette, au mode de vie, à l'activité physique, au sommeil et au stress, ainsi qu'aux caractéristiques observées de la silhouette.

Le Bilan anti-âge comprend notamment des informations relatives à l'histoire cutanée, à la routine quotidienne, aux soins esthétiques antérieurs et au mode de vie.

Ces informations permettent d'adapter l'accompagnement et les soins proposés.

Avant certains soins, un Questionnaire Santé & Sécurité est proposé afin d'identifier les éléments de santé pouvant nécessiter une précaution particulière.

Ce questionnaire peut notamment porter sur :

• les antécédents cardiovasculaires ;
• les antécédents respiratoires ;
• certains antécédents neurologiques ;
• certaines situations métaboliques ou hormonales ;
• les troubles de la coagulation et certains traitements ;
• certains antécédents tumoraux ;
• l'état actuel de la peau ;
• les implants et dispositifs médicaux ;
• les interventions ou hospitalisations récentes ;
• les médicaments et traitements ;
• les traitements dermatologiques ;
• la grossesse et l'allaitement ;
• les allergies et réactions antérieures ;
• les soins et actes esthétiques récents ;
• certaines situations particulières pouvant nécessiter une précaution.

Le questionnaire ne constitue pas un diagnostic médical.

Il a pour objectif d'identifier les situations dans lesquelles :

• un soin ou une technologie doit être adapté ;
• un soin doit être reporté ;
• certains soins ou technologies ne sont pas appropriés dans la situation actuelle ;
• un avis médical ou professionnel doit être demandé avant la réalisation du soin.

Le questionnaire prévoit expressément une vérification par le cabinet à cette fin.

Lorsque la situation le nécessite, la réalisation du soin peut donc être différée dans l'attente d'un avis médical.

Certaines informations communiquées dans le Questionnaire Santé & Sécurité constituent des données relatives à la santé au sens du RGPD.

Ces informations sont recueillies uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à l'évaluation des précautions à prendre avant certains soins et technologies.

Elles sont conservées sous format papier au cabinet et ne sont pas enregistrées dans le site internet ni dans Lovable Cloud.

L'accès à ces informations est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leur activité professionnelle.

Gestion des demandes — Répondre aux demandes adressées au cabinet par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.

Gestion des rendez-vous — Organiser, confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous.

Réalisation des bilans — Comprendre les attentes de la personne, recueillir les informations nécessaires au bilan et construire une proposition de soins personnalisée.

Sécurité des soins — Identifier les situations nécessitant une précaution, une adaptation, un report, une exclusion temporaire ou un avis médical avant certains soins ou technologies.

Suivi esthétique — Conserver les informations nécessaires au suivi des soins et à l'observation de leur évolution.

Gestion administrative — Assurer la gestion administrative, comptable et financière de l'activité.

Respect des obligations légales — Respecter les obligations légales, réglementaires ou professionnelles applicables à l'activité.

Selon la nature du traitement, les données peuvent être traitées sur la base :

• de la nécessité de prendre des mesures à la demande de la personne avant la réalisation d'une prestation ;
• de l'exécution d'une prestation ou de la gestion de la relation avec le client ;
• du respect d'une obligation légale ;
• de l'intérêt légitime du cabinet lorsqu'il est applicable et après mise en balance des intérêts concernés ;
• du consentement de la personne lorsqu'il constitue la base appropriée du traitement.

Pour les données relatives à la santé, des conditions supplémentaires prévues par l'article 9 du RGPD s'appliquent.

Ces données ne sont pas demandées par le formulaire de contact du site et ne sont pas stockées dans Lovable Cloud.

Des photographies peuvent être réalisées dans le cadre du suivi esthétique lorsque cela est pertinent pour observer l'évolution d'une zone traitée.

Les Bilans prévoient notamment une rubrique permettant de préciser si des photographies de suivi sont réalisées avec un consentement spécifique.

Les photographies de suivi sont conservées dans le cadre du suivi concerné et ne sont pas automatiquement utilisées à des fins de communication.

L'utilisation de photographies à des fins de communication ou de présentation des activités du cabinet fait l'objet d'un consentement spécifique.

Lorsque cette utilisation est proposée, la personne peut être invitée à choisir entre :

• une photographie anonymisée ;
• une photographie permettant de reconnaître la personne.

L'autorisation donnée pour la communication est distincte du suivi esthétique.

Le refus d'autoriser l'utilisation d'une photographie à des fins de communication n'empêche pas l'accès aux soins.

À ce jour, ANINFI SRL ne met pas en place de campagne d'e-mailing ou de SMS marketing.

Aucune donnée n'est actuellement collectée sur le site dans le but d'inscrire une personne à une newsletter ou à une campagne SMS.

Si de tels services sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour afin de préciser :

• les outils utilisés ;
• les données concernées ;
• la base juridique ;
• les modalités de consentement ;
• les modalités de désinscription ;
• les éventuels transferts de données.

À la date de mise à jour de la présente politique, ANINFI SRL n'utilise pas :

• Google Analytics ;
• Google Search Console pour collecter des données personnelles à des fins d'analyse du comportement des visiteurs ;
• Meta Pixel ;
• d'outil similaire de suivi publicitaire ou comportemental.

Si de tels outils sont ultérieurement installés, la présente politique et, lorsque nécessaire, le mécanisme de consentement aux cookies seront adaptés avant leur utilisation.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

À ce jour, aucun outil de suivi publicitaire ou d'analyse comportementale supplémentaire n'est volontairement installé par ANINFI SRL.

La liste des cookies effectivement utilisés dépend toutefois de la configuration technique du site et de ses éventuels services intégrés.

Une politique ou bannière de cookies sera adaptée si des cookies nécessitant un consentement sont ajoutés.

Les données personnelles sont principalement accessibles à ANINFI SRL et aux personnes autorisées intervenant dans le cadre des activités du cabinet.

Selon le service utilisé, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques.

Les principaux services actuellement utilisés ou prévus sont :

Lovable Cloud — Lovable Cloud est utilisé pour la création et l'hébergement du site. Les questionnaires et bilans papier utilisés au cabinet ne sont pas enregistrés dans Lovable Cloud. Lovable dispose de sa propre documentation relative au traitement des données et indique notamment que les données soumises à une application créée par un utilisateur relèvent de la responsabilité du créateur de cette application.

Planity — Planity est utilisé pour la réservation en ligne et, lorsque cette fonctionnalité est activée pour une prestation, le paiement ou la gestion d'un acompte. Les traitements effectués directement par Planity sont également régis par la politique de confidentialité de Planity.

ANINFI SRL privilégie l'utilisation de services permettant un traitement des données dans l'Espace économique européen.

Le site est actuellement configuré avec Lovable Cloud dans une région de l'Union européenne.

Toutefois, certains prestataires techniques peuvent faire appel à des sous-traitants ou infrastructures situés dans différents pays.

Lorsque la réglementation impose des garanties particulières pour un transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, celles-ci doivent être mises en place par le prestataire concerné.

ANINFI SRL vérifiera et mettra à jour cette section si de nouveaux services sont ajoutés au site.

ANINFI SRL met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Les documents papier contenant des informations personnelles ou relatives à la santé sont conservés au cabinet dans des conditions permettant d'en limiter l'accès aux personnes autorisées.

Les informations de santé ne sont pas saisies dans le site internet.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

La durée de conservation varie selon la nature des données.

Les données de simple contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d'assurer son suivi.

Les documents papier utilisés dans le cadre des bilans et du suivi sont conservés selon les obligations applicables à l'activité et à la nature des informations qu'ils contiennent.

Les photographies utilisées pour le suivi sont conservées pendant la durée nécessaire à ce suivi.

Les photographies utilisées à des fins de communication sont conservées conformément au consentement donné et peuvent faire l'objet d'une demande de retrait pour l'avenir.

Les durées de conservation seront précisées davantage si l'évolution de l'activité ou les obligations applicables nécessitent une distinction plus détaillée entre les différentes catégories de documents.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment :

• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement lorsque ce droit est applicable ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

ANINFI SRL
Rue Ma Campagne 12/10
7131 Binche, Belgique

E-mail : contact@aninfi.be
Téléphone : 0475/67.53.45

Une vérification raisonnable de l'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En Belgique :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles, Belgique

Site internet : Autorité de protection des données

La présente politique peut être modifiée lorsque :

• les activités du cabinet évoluent ;
• de nouveaux services sont ajoutés au site ;
• de nouveaux outils techniques sont utilisés ;
• de nouveaux moyens de communication sont mis en place ;
• les modalités de réservation ou de paiement évoluent ;
• la réglementation applicable évolue.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : septembre 2026.